IPTV Vera prend en charge l’iPhone et l’iPad, mais l’application à utiliser et l’installation peuvent varier selon le modèle et la version du système d’exploitation. Les instructions pour un téléviseur ou un lecteur Android ne s’appliquent pas forcément à votre appareil Apple.
Confirmez l’application avant de l’installer
Ayez sous la main le modèle de votre appareil et la version d’iOS ou d’iPadOS. Vous les trouverez dans Réglages → Général → Informations; Apple explique comment trouver la version du logiciel. Demandez à IPTV Vera la fiche exacte de l’App Store qui correspond à votre appareil et à la méthode d’installation fournie. La liste des appareils et applications est une vue d’ensemble, pas une promesse que chaque application fonctionne sur chaque modèle.
Avant de télécharger, vérifiez ces détails sur la fiche :
- Identité de l’application : vérifiez le nom exact de l’application et du développeur, pas seulement l’icône ou un nom semblable.
- Compatibilité : vérifiez que votre iPhone ou iPad et la version installée du système respectent les exigences actuelles.
- Coûts : examinez le prix de téléchargement, les achats intégrés et les abonnements, distincts de votre forfait IPTV Vera.
- Méthode d’installation : confirmez que l’application accepte le type de compte ou de liste de lecture fourni pour votre essai.
Inutile d’acheter une version payante de l’application avant d’avoir confirmé la compatibilité.
Installez l’application et connectez votre essai
- Ouvrez la fiche confirmée dans l’App Store. Utilisez l’onglet Rechercher de l’App Store au besoin. Touchez Obtenir ou le prix affiché, puis suivez la confirmation de téléchargement d’Apple. « Obtenir » signifie que le téléchargement est gratuit, mais l’application peut tout de même offrir des achats ou des abonnements distincts. Consultez les instructions d’Apple pour télécharger des applications.
- Demandez l’essai pour votre appareil. Utilisez le formulaire d’essai gratuit et indiquez le modèle, la version du système et les langues ou les contenus à vérifier. De l’aide à l’installation est offerte en français et en anglais.
- Ajoutez les détails fournis. Ouvrez le lecteur et utilisez la méthode de compte ou de liste confirmée pour votre essai. Copiez les détails avec soin. Si l’application demande une valeur manquante, repérez ce champ plutôt que de deviner une adresse ou un mot de passe.
- Testez votre visionnement de tous les jours. Essayez vos contenus en direct préférés et les films ou séries offerts, vérifiez le guide horaire et passez de la liste à la lecture. Notez tout contenu manquant ou toute commande peu pratique pendant que l’essai est actif.
Distinguez le lecteur du service. L’activation d’une application ou un achat premium n’est pas automatiquement un paiement IPTV Vera, et une fonction affichée par l’application n’est pas automatiquement incluse avec votre service.
Gérez le Wi-Fi et les données mobiles
Utilisez une connexion Wi-Fi stable pour le premier test. Avant de regarder sur un réseau mobile, vérifiez l’enveloppe de données et les conditions d’itinérance de votre fournisseur. La consommation varie selon le flux et la durée de visionnement; aucune quantité par heure n’est fiable pour toutes les installations.
- Sur iPhone : ouvrez Réglages et trouvez Réseau cellulaire ou Données cellulaires. Consultez l’utilisation du lecteur et désactivez son accès cellulaire si vous voulez qu’il utilise seulement le Wi-Fi. Consultez les réglages de données cellulaires de l’iPhone selon Apple.
- Sur un iPad Wi-Fi + Cellular : ouvrez Réglages → Données cellulaires et vérifiez l’accès des applications. Désactiver les données cellulaires pour le lecteur le limite au Wi-Fi. Ces options ne s’appliquent pas aux iPad Wi-Fi seulement. Consultez les réglages de données cellulaires de l’iPad selon Apple.
Les noms et les options peuvent varier selon le modèle, le logiciel et le fournisseur. L’assistance Wi-Fi peut utiliser les données cellulaires quand le Wi-Fi est faible : vérifiez vos réglages cellulaires plutôt que de présumer que vous resterez toujours en Wi-Fi. Les relevés de votre fournisseur font foi pour l’utilisation facturée.
Réglez un problème à la fois
| Problème | Prochaine étape pratique |
|---|---|
| L’application n’est pas offerte ou n’est pas compatible | Revérifiez la fiche exacte, la région de la boutique et la version du système exigée. N’utilisez pas une application au nom semblable et ne changez pas la région de votre compte simplement pour suivre un guide générique. |
| L’application ne s’ouvre pas ou ne répond pas | Fermez-la et rouvrez-la, redémarrez l’appareil et vérifiez s’il existe une mise à jour de l’application. Apple fournit des étapes pour une application qui ne répond plus. Évitez de supprimer l’application en premier : les détails d’installation enregistrés sur l’appareil pourraient être perdus. |
| Les détails de l’essai sont refusés | Comparez la méthode d’installation et les valeurs copiées avec les détails d’origine. Vérifiez qu’il n’y a pas d’espaces en trop ou de ponctuation manquante. Notez le texte exact de l’erreur. |
| La lecture fonctionne en Wi-Fi, mais pas en cellulaire | Vérifiez si les données cellulaires sont activées pour le lecteur et s’il vous reste des données dans votre forfait mobile. Ne modifiez pas de réglages réseau sans rapport. |
| La lecture coupe | Notez le type de connexion et si un ou plusieurs éléments sont touchés. Suivez le guide en cas de coupures avant de faire plusieurs changements à la fois. |
Pour un message utile au soutien, indiquez le modèle de l’appareil, le système d’exploitation, le nom et la version du lecteur, le type de connexion et le symptôme exact. Retirez les identifiants et les renseignements personnels des captures d’écran. Vous obtiendrez un meilleur point de départ qu’en réinstallant à répétition.
Choisissez le forfait selon les appareils que vous utilisez
Après avoir testé l’installation et vos contenus préférés, comparez les forfaits de 1 à 5 appareils en dollars canadiens. Si vous comptez aussi utiliser un téléviseur ou un autre appareil, confirmez le forfait et l’installation appropriés avant de l’ajouter.
Essayez IPTV Vera sur votre iPhone ou iPad.
Demandez un essai gratuit de 24 heures avec de l’aide pour l’installation en français ou en anglais. Indiquez le modèle de votre appareil pour commencer.